阿里巴巴集团淘宝服务市场小二莅临悦来悦好调研考察

2017年4月19日下午，阿里巴巴集团淘宝服务市场客服外包业务小二一行莅临安徽悦来悦好公司调研考察，悦来悦好公司总经理吴强顺先生对他们的到来表达了热烈的欢迎。

公司总经理吴强顺向考察团成员介绍道，安徽悦来悦好公司位于滁州市高新技术创业服务中心，园区大多数企业都是创业型公司，这里创业氛围浓厚，园区经常为企业举办各类法律知识讲座、企业管理讲座、财务税务知识讲座、政府奖励政策等，为企业提供了全方位服务，为公司走上正规化提供了很多切实的帮助。

随后淘宝小二深入悦来悦好公司内部办公区域参观考察，先后参观了公司客服部、市场部、质检部、培训部等重要部门，尤其是走到市场部，负责淘宝服务市场客服外包云saas平台业务小二琴弈跟我公司对接部门负责人进行了长时间的讨论，具体探讨了淘宝服务市场云saas平台对我们服务商的帮助以及问题改进，公司市场部负责人首先对云saas平台进行了感谢，云saas平台在提成结算方面对服务商的帮助非常大，过去找商家要提成非常困难，甚至部分商家干脆耍赖不给，给服务商带来很大损失，云saas平台给我们服务商彻底解决了这个问题。但是云saas平台在结账打款方面过于复杂，给公司财务结账带来了困扰，淘宝小二对此类问题做了详细登记，表示回去后会敦促相关部门尽快将此事解决。

最后大家又共同探讨了基于新兴互联网技术下“如何更有效地获取客户”这个话题，大家一致认为传统的电话销售、地推、扫楼等方式已经落伍，效率低下且成本高，公司应该转入内容营销，通过短视频、直播、讲故事、漫画等各种形式来宣传客服外包业务，然后通过互联网进行传播，让更多商家知道客服外包、相信客服外包，最终认可客服外包，只有这样客服外包市场才能越做越大。