什么样的企业适合客服外包？

一、刚刚起步的企业

刚起步的企业首先就需要招聘客服，招聘客服不仅浪费时间，还会花费很多成本，这个时候把企业客服外包是最好的方法。因为外包公司的客服都是经过专业培训，有很多的客服经验，而刚起步的企业就缺少客服经验，所以选择外包客服既能为公司节约成本又能快速的提高客服服务质量。

二、中小型企业

中小型的企业没有大企业的知名度，资金能力也比较弱，客服外包可以省去很多的资金，可以把大部分资金用于研发产品也可以用于企业管理，所以客服外包对于中小型企业是一种双赢的合作方式。

三、有明显淡旺季的企业

有些企业产品的淡旺季非常明显，如果选择自聘客服难免会出现淡季客服人员太多，旺季客服人员不够的情况，这样就会造成企业多花费成本培养客服人员，但是淡季又不能减少客服人员，导致公司在客服人员方面花费很多不必要的成本，而与客服公司合作之后就再也不用担心这一问题，因为客服公司的合作模式非常灵活，可以根据企业需求实时增加或是减少客服人员。