店主选择客服外包服务时，应该注意哪些问题？

网店客服外包服务是近年来兴起的一种第三方服务，主要提供优质的客户服务，帮助商家提高网店的竞争力。那么店主在选择客服外包服务时应该注意哪些问题呢。

1、公司的规模

公司的规模一般是公司实力的表现。大规模的公司往往更正规，安全性更大，所以为了店铺的安全，看一下公司规模就知道了。

2、合作的案例

合作案例的数量是外包公司实力的证明。有实力的公司会不断吸引合作伙伴，其中有很多业内知名品牌。

3、公司市场负责人的能力

通过与外包服务公司的市场负责人的沟通，就能知道店铺其他领导人的工作能力，这有利于后续的合作。

4、正规合同

正规公司非常重视合同流程，会将考核和重要指标、具体合作内容、违约处罚等详细写入合同。

5、管理制度

是否有规范的管理体系，是否有领先的运营模式，不仅是外包公司内部的事情，也是店主考察外包公司能力的关键点。