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做电商的您是否被这些问题所困扰?
  • 转化低 业绩差
  • 夜间店铺无人管
  • 用人成本高
  • 客服不专业
  • 大促缺人手
  • 招聘难度高
  • 人员流动性差
  • 人员难管理
客服外包,低成本解决大问题
费用低至1000元起
全天候服务:
全天24小时在线,全年无休不丢单。
服务平台多:
服务平台包含淘宝、天猫、京东、拼多多等国内各大电商平台。
服务类目广:
服务类目涵盖20个大类,100多个小类,服务类目广,经验丰富。
四大优势
打破您对客服外包的各种顾虑
  • 01
    专业的客服管理体系

    挑选、培训、考核保障服务水平

    自定义考核方案,优化管理和业务流程,确保客服服务质量

  • 02
    丰富的实战经验
    服务数千家淘宝、天猫、京东、拼多多等各大电商平台商户,拥有丰富的客服实战经验。
  • 03
    高性价比的合作模式
    包月客服1000元起,比自有客服节省50%以上成本,使用灵活,可根据店铺淡旺季随时对客服进行增减。
  • 04
    央视认可的优选品牌
    悦来悦好电子商务有限公司成功入选“电商服务行业中国优选品牌”在中国电商服务领域持续保持较高满意度。
专业的客服管理体系
保障客户服务水平
  • 严格的岗前培训

    所有客服上岗前必须经过严格地客服专业知识培训,考核通过后方能持证上岗。

  • 科学的分组管理

    根据店铺产品类目对客服进行分组管理(如服饰组、电器组等),上手更快,服务更专业。

  • 先进的质检流程

    服务期间,每日对当班客服进行聊天抽检,抽检采用人工+系统并轨执行模式,并将数据上报给商家,确保服务质量可追踪。

  • 专业的话术系统

    公司拥有专业话术系统,几乎涵盖大部分的买家问题,客服轻松应对,以一挡百,大促也不怕,回复速度快、准确率高。

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