持续深耕客服外包
关于悦来悦好十余年，只专注一件事
十余年，只专注一件事
让网上开店更轻松
从6人初创团队到覆盖全国的专业客服团队，我们始终围绕电商商家的真实经营问题，持续完善人员、流程、技术与服务保障。
累计服务电商店铺
全国服务布局
专业客服团队
公司简介从客服外包服务商
从客服外包服务商
到商家长期经营伙伴
安徽悦来悦好科技股份有限公司成立于2015年，总部位于安徽省滁州市，是国内专业的电商客服外包服务商。公司于2020年在安徽省股权托管交易中心科创板挂牌，连续多年荣获阿里巴巴淘天集团“客服外包淘拍档”称号，旗下品牌“悦客服”已累计服务超过3万家电商企业。
十余年持续深耕
悦来悦好已形成覆盖多平台、多类目、多场景的专业服务体系，通过标准化管理、专业化团队和精细化运营，帮助商家降低客服管理成本，提升服务效率、客户体验与经营转化。
面向AI时代
我们持续推动AI工具与人工客服深度协同：让AI提升效率，让专业客服解决AI难以处理的问题，以更懂客户、更有温度、更能创造价值的服务，助力电商企业实现长期增长。
真实的团队，真实的服务现场专业，不是说出来的
专业，不是说出来的
而是在每一天的服务中做出来的
从一线接待、内部培训到品牌与荣誉展示，每一处真实场景都在说明：稳定服务来自长期投入，而不是临时拼凑。
企业文化文化不是墙上的一句话
文化不是墙上的一句话
而是每天如何对待客户与员工
让网上开店更轻松
把复杂的客服招聘、培训、管理与品控，转化为商家可以放心使用的服务能力。
成为一家让客户满意
员工有爱的企业
客户愿意长期合作，员工愿意共同成长，让企业发展与人的幸福彼此成就。
我们的价值观
我们的价值观
真诚、善良、喜欢、公平、自由、快乐、博爱、共享企业成功——这些词共同构成悦来悦好对人与组织关系的理解。
真诚
拒绝虚伪，以一颗坦诚之心对待自己与他人。
善良
与人为善，对任何人都要抱有善意。
喜欢
喜欢是做一切事情的前提，发自内心的喜欢高于一切。
公平
制度是围绕大多数人利益制定的，让付出和回报相对公平、合理。
自由
逐步洗去心灵的尘埃，放下心中的包袱，保持思想的纯净与轻松。
快乐
快乐工作，快乐生活，乐享人生。
博爱
珍爱万事万物，传播人世间一切美好的东西。
共享企业成功
把员工变成合作伙伴，尊重并给予员工成功的机会。
发展历程一步一步
一步一步
把专业服务做扎实
从6人团队到十余年持续深耕，我们没有离开电商客服这条主线，而是在每个阶段把组织、标准和服务做得更完整。
企业成长轨迹2015 — 2025
2025
用文化推动标准化从心出发，继续完善标准
- 举行公司10周年庆典
- 学习胖东来，从心出发
- 召开第一届职工代表大会
- 成立标准制定小组
- 再次获得客服外包淘拍档
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让AI提升效率
让专业客服创造更有温度的价值
技术会改变客服的工作方式，但理解顾客、解决复杂问题和建立信任，始终需要专业的人。
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无论是日常客服、大促增援，还是现有客服体系诊断，我们都会先了解店铺问题，再给出承接建议。