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工位上的小治愈｜悦家 “马杀鸡小队”，把关怀送到一线
在悦家的工位上，总有一群默默坚守的身影。 我们的客服伙伴，每天坐在电脑前，紧盯屏幕、耐心应答，承接客户的每一份疑问，包容每一种情绪。久坐带来的肩颈僵硬、腰背酸痛，早已成为大家习以为常的职场小疲惫。 为此，悦家发起了一场暖心的跨部门自发行动。来自各部门的同事主动集结，组成 悦家“马杀鸡小队”， 利用工作间隙，带上艾草锤与满满善意走进客服工区。一句温柔的 “来，我帮你按按”，为坚守一线的伙伴驱散久坐的疲惫。 始于初心：把员工关怀，落到细微实处 客服岗位是直面用户的一线窗口，也是压力与疲惫的聚集地。高频咨询、快速响应、久坐不动，是客服工作的常态。公司关注到这一情况后，鼓励非客服部门的同事自发组成“马杀鸡小队”，利用工作间隙走进客服区，为一线伙伴舒缓身体疲劳。 不止放松：一场治愈，双向温暖彼此 让一线坚守，被温柔看见。 客服工作节奏快、压力大，许多情绪与疲惫都藏在一次次耐心回复之中。“马杀鸡小队” 的到来，让大家在忙碌间隙得以短暂休憩，真切感受到公司实实在在的关怀。 打破部门壁垒，拉近同心距离。 不少跨部门同事感慨：“以前和客服对接工作都是线上沟通，这次走近他们，才发现大家原来都这么有趣。” 一次次肩颈舒缓的互动，让跨部门同事不再只是系统里冷冰冰的名字，而是彼此体谅、互相扶持的伙伴。 让善意循环流动，温暖双向奔赴。 每一份善意都值得被看见，每一次付出都值得被感谢。公司也特意为“马杀鸡小队”的成员准备了贴心关怀礼，让每一份主动的善意都有回应，每一次真诚的付出都被记住，让互助、温暖与善意，在悦家持续流转、生生不息。 温暖现场：所有温柔，都写在眉眼笑意里 10:30，第一场巡场 小队成员轻轻走到工位旁，轻声询问：“需要按一下吗？”得到点头回应后，双手搭在伙伴肩头，找准酸痛点位，细致舒缓紧绷的肌肉。 “哇——就是这里，特别酸！”几分钟后，客服伙伴轻快地转动脖颈，满脸笑意地说道：“瞬间满血复活，继续加油干活！” 15:00，第二场巡场 一位客服小哥一边享受着肩颈放松，一边紧盯屏幕对接工作，打趣道：“你这手法可以啊，以后都能发展副业了！” 欢快的欢声笑语洒满客服大厅，不少伙伴结束后主动邀约：“明天这个点，我还等你们！” 我们相信，一家优秀的企业，不仅要有业绩的高度，更要有关怀的温度。感谢每一位“马杀鸡小队”的小伙伴，主动腾出碎片时间，以微小善意温暖身边同行的伙伴；致敬每一位坚守一线的客服家人，你们凭借十足的耐心与专业的服务，撑起了悦家最温暖的品牌门面。
悦来悦好圆满完成《客户服务承诺书 V1.0》专项培训，以专业实力筑牢服务根基
2026年8月21日，安徽悦来悦好科技股份有限公司面向 全体员工，圆满完成了《悦来悦好客户服务承诺书 V1.0》专项培训。 本次培训紧扣服务初心、岗位准则与服务规范三大核心，通过系统化的理论学习与实战场景拆解，全面提升了团队的服务素养与专业交付能力，为即将正式落地的服务新标准奠定了坚实基础。 自2026年9月1日起，《悦来悦好客户服务承诺书 V1.0》将正式对外执行，悦来悦好客户服务标准迈入更加精细化、规范化的新阶段。 自2026年9月1日起，《悦来悦好客户服务承诺书 V1.0》将正式对外执行，标志着悦来悦好的客户服务标准正式迈入更加精细化、规范化、标准化的新阶段。 以承诺书为尺，让标准落地到每次沟通 在竞争日益激烈的电商服务赛道，优质的客服体验不仅是商家安心经营的核心保障，更是服务商立足行业的根本。相较于依赖外在的保障机制，悦来悦好始终坚信：过硬的团队专业能力、标准化的服务流程与细致入微的服务意识，才是服务广大商家的真正底气。 为此，悦来悦好将《悦来悦好客户服务承诺书》确立为团队服务的行为标尺与底线准则。通过全员系统化的深度学习， 让 “用心用爱，悦来悦好”的服务理念真正内化于心、外化于行。公司致力于从源头提升服务质量，前置规避服务漏洞，以扎实的专业能力，匹配每一位合作商家的信任与期待。 不止于保障，更是一次前置的自我要求 《悦来悦好客户服务承诺书》不止是一纸保障，更是一次前置的自我约束与自我要求。它时刻提醒着全体悦家人：所有服务保障的前提，是百分百用心的服务过程与专业高效的服务交付。悦来悦好始终优先以团队实力、专业服务为商家创造核心价值，承诺书只是公司为合作增添的一层安心底色，更是企业对自身服务品质的严格要求与郑重承诺。 让服务成为本能，让信任水到渠成 从人员培训、流程规范，到品质管控、服务升级，悦来悦好始终秉持“用心用爱，悦来悦好”的服务理念，让每一位客户和合作伙伴，都能感受到真诚与用心。 未来，悦来悦好全体团队将以更高标准要求自己，以精细化、专业化的服务能力，为每一位合作商家保驾护航。悦来悦好将继续把“让网上开店更轻松”的使命，落在每一次沟通、每一个回复、每一份耐心倾听里。承诺书是起点，不是终点；是约束，更是动力。
七夕活动圆满收官｜把爱装进「小情蔬」，让快乐在悦来悦好自然生长
8月17日至19日，短短几天里，我悦社区被爱意与欢笑悄悄填满。 随着话题 #七夕的浪漫从来不止一种模样 正式上线，我们收获了满满的走心分享。大家用镜头定格日常细碎，记录身边专属的「小情蔬」，让我们看见：爱意从无固定模板，陪伴自有万千模样，生活与成长，藏着无数不被定义的浪漫。 至此，悦来悦好「送你一封小情蔬」七夕浪漫活动，在小伙伴们的热烈参与和温柔分享中，圆满收官。 这一次，我们征集的不止是一张张照片，更是每一位悦家人关于美好、陪伴与快乐的答案。 社区里的快乐图鉴｜平凡日常，皆是浪漫 翻阅大家的投稿瞬间，每一张画面都鲜活治愈，直抵人心。在这里，浪漫不需要昂贵的礼物，快乐也没有标准答案 。 这些真实、 温暖 、 有爱 的画面，是普通人幸福日常的小小缩影，更是悦来悦好 「快乐工作，快乐生活，乐享人生」 价值观最生动、最真切的诠释。我们始终相信，美好的力量，藏在每一个认真生活、用心热爱的日常里。 惊喜暖心兑现｜不负热爱，双向奔赴 活动虽落幕，但仪式感准时兑现。我们简化了流程，只为将这份承载满满心意的 蔬果伴手礼，亲手递到了每一位参与投稿的同事手中。 现场一张张明媚的笑脸、眼底藏不住的欢喜，让我们更加笃定：「快乐工作，快乐生活，乐享人生」从来不是一句空洞的口号，而是朝夕相伴、彼此温暖的真实日常。 这份蔬果礼包满满当当，装的是时令果蔬，也是日子的鲜活气儿。 往后朝夕，愿每一位悦家人，都能奔赴热爱、乐享生活，与所有温柔美好朝夕相伴
焕新亮相 | 墙上有字，心里有光：我们是一家有温度的幸福企业
向胖东来学习，是一场关于爱与真诚的温柔奔赴。我们始终思索，一家理想的企业，该是什么模样？它不该只有冰冷的制度条框、疏离的上下级距离，更该有彼此真诚相待的日常，以及全员同心奔赴的热爱。 近日，公司文化墙全新焕新。这是企业想对每一位家人、每一位伙伴倾诉的心里话。我们将 真诚、善良、喜欢、公平、自由、快乐、博爱、共享企业成功， 深深融入企业的发展基因。我们始终深信：最好的企业，从不是管控约束，而是成全成长；最美的劳资关系，从不是雇佣从属，而是双向同行。 一、以真诚为基，筑牢商业信任底色 真诚，是最珍贵的初心，也是商业最好的底色。我们郑重承诺，无论面对客户还是内部伙伴，都不做表面功夫、不流于形式，只交付实实在在的价值与真心。我们始终相信，唯有善良与真诚，方能沉淀长久的信任。企业以真心换真心，让信任自然生长，最终孕育出双向美好的同行。 二、以品质为尺，定义幸福企业模样 我们不盲目追逐虚高的数字规模，而是专注打磨每一处细节，提升全员的工作与生活质感。我们用心营造轻松纯粹的工作氛围，持续优化职场细节与工作体验，让每一位员工在悦来悦好都能被尊重、被理解、被关怀。我们希望，悦来悦好不仅是大家拼搏奋斗的职场，更是可以安放身心、收获成长、感受美好与温暖的幸福家园。 三、以喜欢为光，共享温暖与成功 我们始终坚信：“发自内心的喜欢高于一切”。这份纯粹的热爱，让我们“像光一样，在照亮自己的同时温暖他人”。企业以自由与公平为土壤，悉心呵护每一份热爱，让每一份坚守与付出皆有回响。共享企业成功，是我们坚守的核心价值观之一。我们始终坚持企业与全体员工双向奔赴、成果共享。让每一位并肩奋斗的伙伴，都能与企业同成长、共收获，让善意在团队中流转，让幸福伴随每一段同行之路。 墙上的字字箴言，从来不是静止的装饰，而是企业恒久践行的初心与承诺。愿我们带着这份初心， 以真诚相待、以善良相处、以自由生长、以公平共赢。把热爱扎根工作，把温暖传递彼此，把成果共享全员，同心同行，共赴美好！
内部专属福利！“清凉一夏”答题送冷饮，悦来悦好喊你吃冰啦！
炎炎夏日，热浪滚滚~夏天的正确打开方式是什么？当然是吹着空调，喝上一口冰爽的冷饮，或者吃上一口透心凉的雪糕啦！为了给大家的夏日降降温、加加甜，我们熟悉的 “清凉一夏” 专属福利又回来啦！ 【夏日传统，甜蜜延续】 自2021年8月起，悦来悦好就开启了“清凉一夏，冷饮来了”活动。几年下来，这已经成了咱们公司夏日里的老传统！ 今年，福利再升级！ 不仅有大家最爱的雪糕，还有酸梅汤、冰酒酿、椰汁西米露等清凉冷饮登场！这个夏天，悦来悦好继续带着满满的诚意，邀你一起“吃冰”啦！ 活动时间 7月1日 - 8月31日（每周一、三、五准时上线！）如遇大雨、洪涝等不可抗力因素，当日活动将取消，请大家留意群内通知哦~ 超燃玩法 每天 13:30 准时在我悦社区发布问题，请在14:00前在评论区留下你的正确答案！（注意：只有答对问题且在有效时间内才算数哦！） 专属奖励 答题正确 → 即可获得清凉冷饮一份！（每人活动期间限领1次，好福利要让更多小伙伴尝到甜头~） 划重点！领奖条件 本次福利为公司内部专属关怀，仅限当日现场出勤的同事参与！未出勤的小伙伴答题是无效的哦~
健康“悦”守护｜年度体检倒计时1天，请查收你的健康福利
每一份专业服务的背后，都有一个健康的你。 在悦来悦好，我们始终相信：员工的身心健康，是企业最该用心守护的底色。 作为公司每年一次的“健康必修课”，2026年，我们坚持把对员工的关爱变具体。愿这份关怀不仅是一次身体的筛查，更是一份长久的守护。让我们及时读懂身体的信号，把疾病挡在未然，把健康留在身边，为你每一次的全力以赴保驾护航。 为什么我们坚持做年度体检？ 健康不是口号，而是看得见的陪伴。 我 们深知，客服行业节奏快、压力大，久坐与高频沟通是常态。与其事后补救，不如提前守护。 学习胖东来文化，不是一句空话。它藏在每一次用心的福利落地里，更体现在每年雷打不动的年度体检中。因为我们始终相信，把员工放在心上的企业，路才会越走越宽。 照顾好员工，就是照顾好公司的未来。 最后一天提醒 本次免费体检通道将于明日正式关闭。请尚未参与的悦家人抓紧最后时间前往体检，以免错过本年度的专属健康福利。 体检小贴士 为了助您顺利完成体检，请留意以下事项： 体检前： 请保持清淡饮食，体检前一晚22:00后禁食禁水；抽血及腹部彩超需空腹进行。 体检当日： 请携带本人有效身份证，穿宽松衣物，避免佩戴金属饰品。 报告领取 统一发放： 纸质版报告将由公司统一送至各部门，发放时间另行通知。 自行领取： 如需提前获取，可自行前往滁州鸿慈智康健康管理中心领取（请带好身份证原件）。 写在最后 工作很重要，但你的健康更重要。请给自己留半天时间，好好听一听身体的声音。 小悦祝每一位悦家人： 身体无恙，心中有光！祝大家悦来悦好！
粽香与欢笑满格｜悦来悦好端午趣味活动圆满收官
6月16日下午，公司前台走廊化作端午游园会。笑声、加油声、拆盲盒的惊呼声此起彼伏，2026“端午‘粽’头戏，趣味射五毒”主题活动在热烈温馨的氛围中圆满落幕。 职场人的花样端午 16:30，随着主持人悦享容轻快开场，一场融合脑力、手速与运气的端午趣味闯关之旅正式开启。告别工位的拘谨与忙碌，全员沉浸式闯关，尽情享受专属松弛时刻！ 第一关「快乐转圈圈」：原地轻快旋转五圈，卸下工作的紧绷与严肃。短暂的眩晕过后，是满溢的欢笑，瞬间打破职场隔阂，拉满轻松欢乐的活动氛围。 第二关「粽里寻她」：30秒限时糯米捞红豆，拼手速更拼眼力，最终捞出的红豆数量可兑换闯关箭支，现场伙伴们直呼“比敲键盘还刺激”。 第三关「射五毒」：瞄准、投掷、命中！打卡墙前人头攒动、笑容洋溢。 惊喜不设限，美好不缺席 本次活动福利全员共享，主打“人手一份”。每位悦家人不仅收到了端午粽礼与护颈好物，还能抽取人气盲盒。户外休闲、居家厨房、日常养生好物随机抽取，件件实用——不拼运气，只藏心意。 学胖东来宠员工，我们认真的 活动的欢声笑语，折射出悦来悦好“员工第一”的文化底色。我们正踏踏实实学习胖东来文化，让"对员工好"从口号变成日常。 胖东来文化告诉我们：员工不是成本，而是企业最宝贵的资产；尊重、体面与幸福感，才是高效服务的基石。作为深耕客服行业11年的企业，我们深知——只有被温柔以待的团队，才能对外输出有温度、有质感的专业服务。这份内部温度，最终化作了客户高满意度与品牌高续约率的坚实底气。 因此，我们坚持： 福利不玩虚的： 人手一份伴手礼，盲盒全是实用好物，不拼运气拼心意。 关怀不止于节： 弹性管理、职业成长、透明晋升，让"悦来悦好"成为值得托付的长期平台。 粽香会散去，但温暖不会。感谢每一位参与的你，让这个端午充满笑声与能量。未来，我们将继续践行"以人为本"的管理实践，把真诚与尊重融入日常。也愿这份内部的安定与从容，持续传递到我们服务的每一个品牌、每一次对话中。 最后祝所有悦家人： 端午安康，万事“粽”意！ 下一场惊喜，我们继续同行～
悦来悦好母亲节暖心集赞活动圆满收官
浅夏风暖，暖意绵长。在这个属于母亲的温柔时节，悦来悦好「妈妈，我想对您说」母亲节暖心集赞活动如期而至，并于5月8日圆满落下帷幕。一场关于告白与感恩的互动，一次温暖与惊喜交织的传递，在全体悦家人的热情参与中，画上了圆满的句号。 以真心回应 真心活动虽短，情意绵长。从5月7日创作发布，到5月8日14:00集赞截止，短短两天时间里，我们看到了无数条真挚动人的朋友圈。 有人晒出妈妈年轻时的老照片，眉眼间写满岁月沉淀的温柔；有人分享了妈妈最拿手的家常菜，隔着屏幕都闻得到家的味道；有人写下平时羞于开口的心里话，借这次机会，大大方方说出“妈妈，我爱你”。 Your browser does not support the video tag. 经过紧张激烈的集赞角逐，最终诞生了本次活动的前三甲： 第一名 · 悦享容（宋香） 高档水乳套装 + 精美花束——把精致与浪漫，送给最美的妈妈 第二名 · 悦沐冉（黄文菊） 品牌按摩仪 + 德芙巧克力——暖心又实用，守护妈妈的日常 第三名 · 悦苏木（李晓芙） 精美花束 + 德芙巧克力——传递心意，点亮妈妈的时光 真诚，从不落空 感谢每一位认真参与的同事，也感谢那些在朋友圈默默点赞的亲友团——你们的每一次点击，都是对爱与孝心的温柔回应。写在最后活动的意义，从来不只是奖品本身。而是借这样一个机会，让我们在忙碌的工作与生活中，停下来，认认真真地看一看妈妈，想一想她为我们付出的一切，然后勇敢地告诉她： “您很重要，我一直记得。” 悦来悦好，始终相信： 有温度的团队，才能提供有温度的服务。 感谢全体悦家人的积极参与。奖品已陆续发放，愿这份心意，和五月的好天气一样，准时抵达妈妈身边。 祝天下所有的妈妈，母亲节快乐，每一天都被爱与懂得包围。
圆满落幕｜悦来悦好11周年，以温暖为序，赴下一场新程
十一年前，时间从不言语，却在十一年里，给出了答案。 这不是冰冷数字的累加，而是心与心相守的刻度。 没有繁杂刻意的仪式，只有日常里真切的欢笑与温暖。 这，就是属于悦来悦好的11岁生日， 也是属于每一个悦家人的归心时刻。 悦来悦好，生日快乐！ 壹·归心 十一年前，几个人种下一颗种子；十一年后，一群人长成一片森林。4015个日夜交替，我们见证的不仅是时间的长度，更是心与心逐渐缩短的距离。这一次生日，我们选择褪去繁杂形式——没有讲台，没有议程，没有述职。只有前台与走廊，被悄悄装扮成一处限时的“美好发生现场”。因为你路过的每一个日常，都值得在某一天成为主场。 贰·当下 蛋糕甜度恰好，水果新鲜清爽，饮品随心挑选，背景光影温柔恬静。有人静静品尝，有人相视而笑，有人举杯致意，有人匆匆路过却忍不住驻足。没有刻意的安排，没有勉强的互动，每个人都以自己最舒服的方式，赴这场属于悦家人的专属仪式。这便是最好的状态——你在，就好；你开心，便足够。 叁·致远 十一年，是一个节点，更是一个起点。我们从心出发，一路走来，靠的不是宏大的叙事，而是一个个微小的瞬间——深夜完成服务后那片刻的松弛，客户一句认可带来的小小成就感。今天这场生日趴，也是一次“从心出发”的再确认——我们始终相信，美好的工作氛围，始于对每一位悦家人的尊重与用心善待。 肆·致谢 感谢每一位如约而至的你，也感谢那些因工作未能驻足的伙伴。这场活动没有主角，因为在场的每一个你，都是主角。人资部的小伙伴精心筹备许久，把过道变成了温馨小聚场，但真正让这个下午熠熠生辉的，是你们脸上发自内心的笑容。 伍·筹备 筹备清单不长，却样样精挑细选：蛋糕香甜适口，水果新鲜饱满，饮品清爽可口，餐具便捷易用。采购小队的小伙伴们试吃了一圈，不好吃的，统统换掉。没有大张旗鼓，只是悄悄地在乎着，你们脸上真实的笑。 十一年，风雨兼程，一路同行。 下一个十一年，我们依旧并肩向前。 蛋糕会吃完，派对会落幕。 但走廊里的笑声，会一直存留。 十一年，感恩相遇，感谢有你。 下一个十一年，我们依旧同在。 悦来悦好，生日快乐！ ❤️
宠爱永不落幕 | 在悦来悦好，做三月最亮的“女神”
三月春风送暖，万物向阳而生。3月6日，在“三八妇女节”来临之际，悦来悦好为家人们准备了一场温馨多彩的38女神节活动。宠爱不仅是仪式感，更是悦来悦好对每一位家人的心意。 惊喜一：刮刮乐福利墙——好运触手可及 这面墙一出现就成了全场C位！每位女神亲手撕下属于自己的刮刮卡，“哗啦”一声脆响，是惊喜的尖叫，也是幸运的绽放。 惊喜二：套圈赢盲盒——快乐不分性别 女神特权区： 小姐姐们眼神专注，身姿轻盈，百发百中引来阵阵喝彩。 男士挑战区： 为了给女神赢惊喜，男同胞们彻底“拼”了！完成30秒平板支撑或者说出5位女同事的名字就能获得3个圈，向盲盒发起挑战！ 惊喜三：朋友圈集赞王——人脉即实力 背景墙前，大家摆起pose，手持创意手举牌，定格最美瞬间。咔嚓声中，一条条带着 #女神节快乐 和 #悦来悦好 标签的朋友圈迅速刷屏，将这份快乐传递给更多人！ 悦来悦好一直用心为员工们打造温暖有爱的工作环境。从福利待遇到文化活动，从职业成长到生活点滴，我们希望每一位伙伴都能感受到家的温暖。未来，我们将继续以员工需求为中心，让关怀更贴心，让每一位女性职工在奋斗中绽放最美芳华。 2026年女神节虽已落幕，但这份被宠爱的温度将一直延续。愿大家：手里有花，心中有光；不论年岁几何，永远都是自己的女神！期待下一个节日，我们再次温暖相聚。