网店店长选择客服外包的理由是什么？

随着开网店商家的慢慢的变多，电商市场之间的竞争也慢慢变得激烈了。当客服外包的出现，让网店店主仿佛抓住了一根救命的稻草，客服不仅是专业，而且服务意识高，服务的品质也有保证，能给网店带来更加优质的客服服务。那么网店店主客服外包的理由是什么?小悦给您详细探讨一下：  

一、当客户下单时，卖家不能及时回答客户的疑问时 ，会造成大量的订单流失；而外包的客服，不但可以帮卖家随时盯着店铺，而且还是长时间在线，客户有问题可以每时每刻咨询 ，不会漏掉每一笔订单。

二、在大型的电商节来临之前，店铺咨询量和流量突然上涨，店铺没有客服的时候 ，当店主苦苦招不到自己心仪的客服的时候，我们就可以再一次进行选择客服外包。客服外包公司的客服经验比较丰富，对淘宝天猫的规则非常熟悉，还能省去店主自己招聘客服、培训客服了，管理客服的麻烦。  

三、客服的成本在逐年增加，一个专业靠谱的客服也慢慢变得难招了，现在一二线城市招一个客服需要4000多，三四线城市的客服业要3000多，还要加上房租，网费，电费，员工的福利和各种保险。当我们把网店交给第三方专业的客服公司来打理之后，不用再支付高额的客服工资，而是采用低底薪加提成的方式算工资，客服买的越多，提成也拿的越多。  

网店客服外包出去，不仅可以让店主省心省心省力，还可以让店铺有很高的转化率和成交额。在也不需要过多的担心半夜没有人看着店铺了，也不需要过多的担心大型促销节店铺客服不够了，也不用自己招聘客服培训客服了。