「线上销售」客服与客人关系和谐，才会让客人留下优秀印象

一、客人的事就是自己的事

客服与客人关系和谐，才会让客人对店铺留下优秀的印象，才会把客人变化为店铺的忠厚粉丝。

二、站在客人的态度办事

客服要站在客人的角度，为客人多考虑一些，而不是一味地站在店铺角度单向思索疑问。

三、遵守承诺、认真办事

客服要牢记本人象征得并不是本身，还象征着全部店铺的景象。客服说出的每句话都象征着店铺，答应的事情一定要说到做到。

四、专心看待每一名客人

线上销售想要培育粉丝，最有用的技巧就是认真看待每一名客人，客服为一名客人供应了优良办事，那么这位客人就会向好友安利，店铺也就随之劳绩更多客人，取得更高效益。

五、用一颗感激的心看待每一名客人

再好的策略战术都需要实战练习，客服要感激之前迎接过的客人，感激他们增加自身的履历。

六、诚心献出必定会有报答

有献出就一定有报答，不是不报，时分未到，这是中华的老古话。因此，客服在上班迎接客户时，应保持耐心，认真聆听，把最好的一面给客人，在工作中就会得到一定的回报。