为什么多数抖音商家都会选择客服外包呢？

一、具备丰富的经验和专业知识

客服外包公司通常拥有一支专业的客服团队，他们具备丰富的经验和专业知识，能够提供高效、专业的服务。相比之下，商家自己招聘的客服人员可能缺乏相关经验和技能，导致服务水平不高。

二、提供24小时不间断的服务

客服外包公司通常提供24小时不间断的服务，这意味着商家可以随时解决客户的问题和需求，提高客户满意度和忠诚度。而商家自己招聘的客服人员可能无法提供这样的服务，因为他们需要按照正常的工作时间进行排班。

三、提供灵活的服务方式

客服外包公司通常提供灵活的服务方式，可以根据商家的需求和实际情况进行调整。商家可以选择全包或部分外包，选择不同的服务套餐以满足自己的需求。

四、省钱，成本低

现在店主开网店成本越来越高，尤其是招聘和培训自己的客服公司更是需要大量的成本，而客服外包可以规模化地提供服务，提高服务效率和质量，从而降低单个客户的成本。