行业资讯 - 新闻中心 - 安徽悦来悦好科技股份有限公司

2021

12-23

电商客服的最高职能要求，你知道吗？

作为一名电商客服，让前来咨询的客户心甘情愿地为产品买单并不是一件容易的事，毕竟客户可以选择这类产品的同时，也有权利和机会选择其他同等类...

2021

12-21

客服外包公司都有哪些管理特色？

客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新兴行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客户服务。那客服外包公司都有哪些管理特色呢，接...

2021

12-16

什么样的店铺需要客服外包

相信很多店主都有知道客服外包，有一部分店主已经开始选择合作这个公司，也有一部分的店主还在观望状态，不知道需要不需要把客服交给外包公司去...

2021

12-14

淘宝电商客服外包公司日常工作介绍！

其实很多淘宝的店主都把客服外包出去了，或者有些店铺现在想找客服外包公司合作，但是又想知道她们在日常是什么样的工作状态。对于店主来说客服...

2021

12-09

淘宝客服外包划算吗？

现在很多淘宝店铺会选择将客服外包公司合作，但是还会有很多卖家考虑到淘宝客服外包划算吗？只要选择客服外包就会涉及到外包客服贵不贵、划不划...

2021

12-07

网店客服怎么才能发挥自己的专业技能

客服是第一个接触客户的人，也是联系卖家和买家的重要纽带。很多网店由于客服不专业，客服响应时间长，客服服务意识差，缺乏专业的话术等，造成...

2021

12-02

售前客服能够打动顾客的营销心理吗？

无论任何行业都在强调消费者心理和营销心理，那么淘宝售前客服要掌握哪些营销手段才能促使顾客下单呢？ 1、首先互惠原理 ...

2021

11-30

店铺销量不好客服应该怎么做？

“店铺有了，流量有了，为什么还是赚不到预期的销售额？” 店铺销量不好跟客服有哪些关系？随着千人千面技术发展愈加成熟，很多店主发现：引流...

2021

11-25

网店客服遇到奇葩买家怎么办？

淘宝店铺对于客服岗位较为重视，因为这个岗位不仅影响转化率和回复率，还关乎差评的多少。客服很多时候需要维护好客户，但是千万客户中难免有一...

2021

11-17

客服外包团队解决了哪些难题？

客服外包的产生是由于网店的增多，网上客服急缺，为了满足客服需求才产生的一种服务方式。那么这种服务方式到底解决了哪些难题呢?下面小悦为大...

2021

11-16

电商客服的沟通技巧

一、入店欢迎语笑脸表情+昵称+欢迎语二、咨询对话语使用尊称：称为“亲”“您”“...

2021

11-11

网店的客服在给客户解答疑运用了哪些销售技巧呢?

客服外包属于第三方服务，是电子商务行业强劲发展衍生出来的新兴行业，是企业快速拓展服务能量，并降低成本的好办法。在网上购物，客户是看不见...

2021

11-09

外包淘宝客服是如何提升转化率？

现在很多淘宝的网店都选择把客服外包出去，让客服外包公司来帮自己解决客服人员招聘难、培训难、管理难的问题。但大家知道外包淘...

2021

11-04

简单几招，提高客服在双11、双12的接单效率

说到客服的接待技巧其实就是如何通过现有的工具技能，快速跟客户建立联系，并迅速解决客户的问题，接单经验的客服首先要明白他们问的最多的问题...

2021

11-02

一个优秀的客服外包团队到底能给企业带来什么？

客服外包服务是电子商务高速发展之下所诞生的一个行业，其属于第三方服务，专为电商提供专业的客服服务。寻找客服外包对于企业来说是降低成本，...