电商客服 - 新闻中心 - 安徽悦来悦好科技股份有限公司

2018

04-07

客服追评的重要性，了解一下！

随着消费者购物越来越理性化，许多买家在下单前愈加倾向于查看商品评价和店铺信誉。和满眼的999+好评相比，一两个中差评就会让顾客的下单欲望大打...

2018

04-06

客服工作核心的核心——转化率

为什么店铺转化率一直无法切实有效地提高，明明一直有流量，买家在页面停留的时间也不短，但是最终却并没有促成交易，究其原因，问题可能出在客服身上...

2018

04-04

售后客服“物流”的那点事儿

随着马云爸爸越做越大的生意，天猫淘宝市场竞争也越来越激烈。一单交易成功与否，不在于买家确认签收，而...

2018

04-03

客服话术还能提升服务满意度？

互联网时代，网络正逐渐成为主要沟通手段。电子商务行业中，作为买卖双方沟通桥梁的客服，如果有一套...

2018

04-02

你以为客服只是打字简单回复吗？

电子商务行业里，客服是最基本也是最重要的一环。很多不懂行的人会认为客服只不过是敲敲键盘、打打字，按...

2018

04-01

怎样应对急性子易爆炸的买家？

从事电子商务的人都知道，客服是一个不可或缺的岗位。隔着虚拟的网络，客服人员就相当于线下的导购人员，...

2018

03-31

如何培养一个懂得微笑的电商客服

随着电商的快速发展，电商客服已经成为一项热门的职业，大家对电商客服的要求也越来越严格。要想拥有一个...

2018

03-30

在这个全民崇商的时代，高速发展的电子商务也在带动客服外包这个新行业崛起。社会分工的细化也促使许多客服外包公司如雨后春笋般冒出。那么，客服外包...