-
202112-07售前交流最直接的目的就是让顾客下单购物，在此过程中，通过一定的举措刺激消费可谓是重中之重。 那么，客服人员应该如何让顾客更...
-
202111-30随着互联网的发展趋势，现在网购的人越来越多，网上的客服被店铺越来越重视，客服也是店铺和顾客之间唯一的桥梁。网店的客服工作看起来比较简单...
-
202111-22每个人说话都会有自己的节奏，或者说习惯、立场。如果客服人员能够找到顾客的节奏，并尽可能地让自己的节奏与顾客一致，那么顾客可能会觉得与客...
-
202111-16现在这个阶段的流量是非常宝贵的，流量就像漏斗，一般到了咨询客服的地步，说明买家已经对产品感兴趣了，如果没有抓住客户的话，那损失不是一般...
-
202111-09在网上购物，客户是看不见商品的实物的，也不了解商品的性能。因此很多的客户在购物的时候，都会对商品有各种各样的疑问。而网店的客服在给客户...
-
202111-02营销专家的研究和企业的经验表明，“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”尤其在粉丝经济盛...
-
202110-28【情景再现】 一位买家在收到电压力锅后，对如何使用不是很了解，于是就向客服人员咨询具体的使用方法。 买家：这款...
-
202110-11一、尽量保持在线状态 如果有事需要离开，也可以设置自动回复，让顾客等待片刻，或者直接提醒对方拍下。 二、行业知...
-
202109-14面对大量的售后订单，售后客服应该从何处下手呢？怎样操作才能使得自己的工作效率更加高效呢？ “四步走”方案是值得售后客服参考的，按照“小...
-
202108-20一些淘宝商家为了吸引客户，将店铺装潢得非常华丽，包括各种漂亮的产品图、抓人眼球的广告语、各种五花八门的折扣优惠信息……然而，作为一个网...
-
202107-14影响店铺成交量的关键因素有四个，包括销量、描述、口碑和客服，本节重点讲客服。 一般来说，客户不进行咨询直接购买产品的情况是...
-
202106-15【情景再现】 一位买家因为皮箱的材质与卖家的描述不符而给了差评。客服小晨负责与买家沟通，让买家更改评价。 客服小晨：您是×××先生...
-
202105-22淘宝客服在进行催付的时候要知道订单催付技巧和基本的催付话术，才能更好的和客户交流，让客户愿意买单，那淘宝怎么催付?淘宝催付话术就尤其重...
-
202104-20套近乎型开场白是最直接有效的开场白。那么，对于淘宝客服来说，如何得知更多与客户有关的信息呢？当客人发来信息时，你就应当开始观察，从客户...
-
202103-18对客户来说，他们不会拒绝增值服务，因为这是对他们有利的事情。对淘宝客服来说，提供增值服务可以增强客户的黏性，最终让客户形成成瘾性消费的...
欢迎进入悦来悦好官方网站！
在线搜索
400-0550-681
新闻中心News
Copyright © 2015-2024 安徽悦来悦好科技股份有限公司 版权所有 皖ICP备17003083号 公司总部：中国·安徽 滁州市花园西路82号科创中心2号楼三楼 营业执照 企业邮箱
